Modelo de Bienestar Clientes CCU
Desafíos de I+D / Desafíos de innovaciónTamaño del proyecto : > 2,000,000 $
Necesidad de innovación
Modelo de Bienestar Clientes CCU
- InnoTest
- Receptivo
- Tamaño del proyecto : > 2,000,000 $
- Deadline at 04/06/25
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Resultado deseado
CCU busca definir y modelar las variables y métricas relevantes para comprender el impacto del vínculo entre sus clientes (retail, pequeños almacenes, restaurantes, etc.) y sus colaboradores (vendedores, choferes, peonetas). Estas métricas deben ser usadas en el diseño de un modelo o herramienta que maximice el bienestar de los clientes, orientando decisiones de negocio y mejorando la sustentabilidad de la compañía. Se busca integrar conceptos como felicidad y bienestar, más allá de la satisfacción del cliente.
Detalles de Necesidad de Innovación
Los proyectos y equipos postulantes deben:
- Apuntar a resolver el desafío específico.
- Contar con capacidades y experiencia relevante.
- Tener al menos un concepto de solución para ser evaluado.
- Madurez tecnológica TRL2(al menos un concepto de solución).
- Relevancia de las capacidades y experiencia del equipo.
- Soluciones medibles, escalables, y viables económicamente.
- Cumplimiento de políticas internas de privacidad y manejo de datos.
- Tiempo de implementación a escala piloto: máximo 6 meses.
Requerimientos
- Variables medibles con datos existentes o nuevos.
- Escalabilidad a diferentes categorías de clientes y localizaciones.
- Cumplimiento de normativas de privacidad y confidencialidad.
- Soluciones económicamente viables en escala deseada.
Beneficios
- Acceso a datos e infraestructura de CCU para desarrollo de pilotos.
- Apoyo técnico y comercial de profesionales de CCU.
- Participación en un workshop conjunto con HubTec y CCU.
- Premio de 165 UF (aproximadamente USD 7,000) para el equipo ganador.
- Oportunidad de avanzar a etapas de validación con acuerdos contractuales personalizados.
Palabras clave relacionadas
Acerca de los retos de la innovación abierta
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